Компанія «Домосервіс» здійснює продаж лише якісних сертифікованих товарів, які мають гарантію від виробника. Проте, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки. Днем покупки є дата, зазначена в розрахунковому документі, виданому продавцем разом із товаром або наданому у пункті видачі «Нової пошти» (іншої транспортної компанії), або доставленому кур'єром.
Умови повернення або обміну товару
Покупець має право на повернення або обмін товару на аналогічний при дотриманні таких умов:
- товар не має жодних ознак використання, зберіг товарний вигляд та споживчі властивості;
- бірки, пломби, ярлики, упаковка товару не пошкоджені;
- є розрахункові документи з датою покупки.
Обмін товару належної якості на аналогічний здійснюється, якщо товар не задовольнив споживача за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або не може бути використаний за призначенням з інших причин (ст. 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів»).
Повернення коштів, сплачених за товар
При поверненні товару кошти переказуються на банківську картку клієнта, номер якої він повідомив, при цьому утримується сума транспортних витрат на доставку товару. При обміні товару на іншу модель – доплачується чи повертається різниця у вартості, якщо обрана модель дорожча чи дешевша. Повторна доставка товару оплачується покупцем.
З усіх питань повернення та обміну товару, а також підбору нових моделей для заміни, звертайтесь до наших менеджерів за телефоном: +38 (098) 777 62 85.
Бажаємо тільки вдалих та приємних покупок!