Компания «Домосервис» осуществляет продажу только качественных сертифицированных товаров, имеющих гарантию от производителя. Тем не менее, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Днём покупки является дата, указанная в расчётном документе, выданном продавцом вместе с товаром или предоставленном в пункте выдачи «Новой почты» (другой транспортной компании), или же доставленном курьером.
Условия возврата или обмена товара
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара на аналогичный при соблюдении следующих условий:
- товар не имеет ни малейших признаков использования, сохранил товарный вид и потребительские свойства;
- бирки, пломбы, ярлыки, упаковка товара не повреждены;
- в наличии имеются расчётные документы с датой покупки.
Обмен товара надлежащего качества на аналогичный осуществляется, если товар не удовлетворил потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или не может быть использован по назначению по другим причинам (ст.9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств, уплаченных за товар
При возврате товара денежные средства переводятся на банковскую карту клиента, номер которой он сообщил, при этом удерживается сумма транспортных расходов на доставку товара. При обмене товара на другую модель – доплачивается или возвращается разница в стоимости, если выбранная модель дороже или дешевле. Повторная доставка товара оплачивается покупателем.
По всем вопросам возврата и обмена товара, а также подбора новых моделей для замены, обращайтесь к нашим менеджерам по телефону: +38 (098) 777 62 85.
Желаем только удачных и приятных покупок!